戴尔中文博客（戴尔直通车）

戴尔高性能计算网络助力探索宇宙起源

卢颂勤，戴尔中国公共事业部教育行业销售总监 — Wed, 25 Aug 2010 14:14:00 +0800

千百年来，人类一直在孜孜不倦地探索着宇宙起源。

宇宙浩瀚无边，科学家们往往通过研究构成宇宙的粒子和进行无数次模拟实验来试图揭示宇宙的起源。欧洲核子研究中心（CERN）备受瞩目的ATLAS粒子物理实验项目就是人类探寻宇宙起源奥秘的一次重要尝试——通过使用大型强子对撞机（LHC）进行重粒子物理实验，全球数千名科学家们试图一起探揭示出质量和暗物质的起源。

然而，大型强子对撞机的建造和运行极其复杂，一次对撞试验可能需要数年的准备。不仅要面向计算量巨大的粒子结构分析，还要持续试验，以得出相关的具有现实意义的普遍规律。使用普通的数据计算设备从事上述计算将耗费极长的时间，如果不采用高效的网格计算系统，则根本无法开展有效的研究工作，更谈不上快速地推出研究成果。因此高性能计算平台，成为了顶级科研机构的关键平台。

戴尔公司一直以来都致力于推广高性能计算解决方案，为全球众多研究机构提供支持其研究和生产的IT平台。今年年初，戴尔董事会主席兼首席执行官迈克尔•戴尔在瑞士日内瓦造访了欧洲核子研究中心时宣布，戴尔将全力帮助ATLAS粒子物理实验项目，为其建设出众色的高性能计算IT基础设施，并提供相关支持。

戴尔与CERN的这种深层次的合作也延伸到了中国。中国科技大学为了增强学校在微观粒子研究领域方面的研究能力，正在与CERN合作，建立了一个稳定的“高性能网格计算平台”，作为LCG 计算网格（大型强子对撞机计算网格）的有机组成部分。中国科学技术大学粒子物理计算中心的初期目标是建设成LCG 的3级或4级站点，而最终目标则是建设成2级站点。

中国科学技术大学的高性能网格计算平台由64片戴尔PE PowerEdgeTM M610刀片服务器，4台戴尔PowerEdgeTM R710机架式服务器、2台戴尔PowerEdgeTM R900服务器和4套MD 1000存储阵列以及CERN定制的Scientific Linux CERN 4(SLC4)操作系统和GridView监控软件组成，目前已建设完成预期项目内容的90%。

戴尔中国高性能计算团队曾多次访问中国科技大学。令我们感到高兴的是，中国科技大学的研究人员对戴尔高性能计算平台给予了积极的评论。中国科学技术大学近代物理系教授，博士生导师，负责LCG网格系统建设的韩良教授说：“与以往各个院系自建的计算平台相比，新建的高性能计算平台在计算能力方面至少提高了7-8倍，使学校科研的计算总体能力上升到了一个新的台阶。另外，中国科技大学新建的高性能网格计算平台系统作为LCG网格的有机组成部分，实现了计算能力从“有限”到“无限”的飞跃。”

赵政国教授是中国科学技术大学粒子物理与技术中心负责人，也是国际知名的高能物理、实验粒子物理学家，国家“千人计划”项目首批入选者之一，他对于该项目的未来充满了信心。他说：“每年大型强子对撞机的运转，都会产生大约1500万亿字节的数据，一年的数据相当于10万张DVD光盘的容量。我们和世界各地的科学家都希望了解并分析这些数据。我们加入了LCG项目，并利用戴尔刀片服务器完成了高性能计算网格平台的建设，可以同全世界数千名科学家一起，对上述数据信息进行分析，这很好地提升了我们物理研究的总体水平和品质。”

我们很高兴，中国科技大学正在与其它的研究机构一起受益于戴尔的高性能计算平台，从而加快推出科研成果。我们也希望，戴尔能够通过为越来越多不同行业的客户提供高性能计算平台，帮助它们大幅提高生产率，有效地开展科研和生产工作。

在世博探讨业务及IT趋势

常明，戴尔服务部中国区市场经理 — Wed, 25 Aug 2010 09:59:00 +0800

2010年的上海因为世博盛会而大放异彩，而对于戴尔服务部来说，2010年同样也意味着一个非同凡响的新开端。日前，由毕博中国，佩罗系统及戴尔服务团队合并而成的新事业部门，戴尔服务部，以其崭新面貌在上海世博园美国馆隆重亮相。

本次名为“2010新戴尔服务高峰论坛”的活动以“创新、智慧、价值”作为主题于8月21日在美国馆内举行。来自全国各地的石油石化、金融、制造及快速消费品等不同行业的40多名重要客户前来参与了此次活动。当天下午的高峰论坛紧密围绕活动主题而展开，包括业务转型、IT战略规划、虚拟化和云计算等议题。论坛上，来自戴尔服务部的专家们和与会者一同分享了戴尔在业务转型领域实施的成功案例，并就最新一代的技术概念---云计算及虚拟化进行了热烈探讨。

在当天的活动中，嘉宾们还参观了美国馆和中国馆。嘉宾们对园内创意非凡的建筑和顶尖新锐的技术叹为观止。戴尔公司一直致力于可持续发展，这次更以“绿色IT”作为展台主题与“城市，让生活更美好”的世博主题深切呼应，给嘉宾们留下了深刻印象。

在融合了资深的咨询经验和专业的IT技术之后，崭新的戴尔服务部将始终坚持“打造高效企业”的理念，为尊贵客户提供更优质的服务。

我的小确幸

许馨颖，中国青少年发展基金会志愿者 — Mon, 23 Aug 2010 15:20:00 +0800

参加“戴尔青少年互联创未来夏令营”有感

有听过“小确幸”吗？村上春树在《兰格汉斯岛的午后》一书中提及了“小确幸”，指的是“生活中微小但确切的幸福”。

今年暑假，我有幸成为了中国青少年发展基金会志愿者中的一员，参加了戴尔青少年互联创未来夏令营。在这个夏令营中，我不仅认识了来自全国各地的大小朋友，也让我深刻地感受了村上春树书中提及的“小确幸”。

整个夏令营由机器人大赛拉开序幕，来自全国各地十所学校共一百多名师生共聚此地。那是一个炎热的下午，小朋友们都头顶大太阳，个个汗流浃背，努力调试自己设计的机器人，为比赛取得好成绩而努力。

与以往机器人比赛所不同的是，这些孩子都是农民工子弟。他们的父母为了生活，不得不离乡背井，到城市打工；孩子离开了出生地，离开了熟悉的朋友、亲人，不得不来到一个全新的环境里重新适应生活。更重要的是，农民工子弟接受教育的机会较少，亦不够多元化，这种农村和城市的差异让他们和城市里的孩子在教育方面拉开了差距。因此，这次活动的目的就在于为这些农民工子弟提供一个机会，拉近数字鸿沟，提升他们的自信心。

当我来到活动现场，原以为会看到一群腼腆害羞的孩子，结果看到的，竟然是一个个灿烂的笑容。虽然在作品展示的时候，孩子们都不大敢直视我，但一旦被问及机器人时，他们都热情地拉着我，眼睛里透露着期待，希望自己的机器人能得到赞赏。我认得这种热情，这是对自己作品的骄傲及自信，是这些孩子们的自豪。

在这里不得不提一个片段。在乐高活动中心里，我看到两个人在默默的玩模型，非常小心翼翼地搭好一个又一个的形状，乐此不倦的玩了一个下午。在这个瞬间我突然发现他们是负责布置场地的农民工。他们顶着太阳、流着汗辛苦搭建好了我们的活动场地。这可能是他们生平第一次有机会接触模型，所以他们才那么小心翼翼，那么珍惜。看着他们的背影，我不由感到一阵心酸；而看着他们在玩模型时候脸上露出的笑容，以及那个搭建好的近一人高的心形，我的心不禁又释然了。这，就是他们的“小确幸”吧。

农民工小心奕奕搭出来的一颗热心

再看看这些参加机器人大赛的农民工子弟满脸的兴奋与投入，我知道，我在做着正确而有意义的事--帮助这些孩子，让他们过得一天比一天好，让他们脸上都挂上笑容，这就是我的“小确幸”。只要用心感受，用心付出，生活中即处处都是“小确幸”。

2010/7/31日世博之游

叶茵，全球运营工程师 — Tue, 17 Aug 2010 17:23:00 +0800

参加完激烈的比赛，第二天20所学校的学生们兴致勃勃地来到了上海世博园，将完成一次放松的文化之旅。孩子毕竟是孩子，活泼好动的天性总是在不经意间流露出来。看得出来，在卸下比赛的包袱后孩子们显得格外的轻松和开心。

虽说今天的任务是协助老师照顾孩子，可是游园过程中的点点滴滴让我感受到孩子们的独立和关爱。此次夏令营活动基本上没有家长陪同，孩子们的起居生活都要独立完成，包括洗漱、洗衣等等……没有了父母的精心照顾，还要自己解决生活起居，应对各种麻烦，这的确是一次很好的锻炼。说到关爱，我不得不提到大连金州区二十里堡中心小学的学生们。当天是上海出梅以来最热的日子，最高温度达到38℃。到了下午就有一名学生不幸中暑，老师立刻拿来了解暑药让学生们服用。此时我看到他的同学主动帮他扇风，还去把毛巾弄湿让他擦脸，有的还把自己的电动风扇给他，还有的帮他背书包。虽然只是一些举手之劳，可是孩子们在特殊情况下的种种关爱之情让我感动不已，想必这些时间的共同相处让他们建立起了深刻的友情，这远比比赛成绩更加珍贵与长久。

（大连金州区二十里堡中心小学参赛队员）

美国馆是当天的最后一个场馆，孩子们非常认真的看完了3个短片。当看到第三个4D影片身临其境的打雷和下雨的时候，大家都兴奋的叫了起来，为片中的女孩感到担忧。但之后雨过天晴，花草丛生，大家都开怀地笑了。到了Dell展区，孩子们都迫不及待地参与互动，纷纷制作绿色明信片来支持绿色IT、低碳生活。

相聚的时刻总是那么短暂，下午4点半，我们一行志愿者依依不舍地告别了这一群可爱的孩子们，完成了此次志愿之旅。两天的活动虽然很累，但同时给也我们带来了不少欢乐和收获。我的志愿之旅才刚刚开始，相信今后会有更多的有心人加入其中，因为志和愿都有一颗“心”。

2010/7/30日比赛现场

叶茵，全球运营工程师 — Tue, 17 Aug 2010 17:03:00 +0800

五彩多样的积木，充满想象力的创意，准确高效的编程设计，齐心协力的团队合作，这就是2010戴尔青少年互联创未来夏令营希望工程FIRST LEGO League机器人挑战赛。说起LEGO机器人大赛，在我的中学时代，也曾有幸参加。不过当时的比赛项目比较单一，硬件、软件条件也并非如今这么发达，但其中传递的精神却让我至今难以忘怀。就是基于这样一种热情和怀念，让我再一次加入其中，不过身份有所改变，成了一名在幕后工作的志愿者。

此次FLL比赛共分3个比赛项目：场地赛、技术答辩和课题答辩。我被安排在课题答辩组，主要负责裁判与参加队员的沟通。课题答辩主要涉及未来的交通运输，由小选手们阐述研究课题为主（可以采用小品、PPT展示、口述等方式），然后裁判根据阐述内容进行提问。可能大家会觉得做课题研究并不难，但是对于那些9-16岁的孩子来说的确不易，尤其是孩子们在选材上的奇思妙想，让我既兴奋又敬佩。有研究交通高峰期马路机动车道与非机动车道电子隔离栏按需移动的；有帮助盲人行走的电子导盲犬；有关于信号灯提前预警的（蓝灯预警提示司机前方路口黄灯转红灯）；还有研究十字路口开设闸道口（分别对行人和车辆在绿灯时放行或红灯时关闸）等等……你可别以为这些只是一个构思罢了，其实孩子们早已针对他们的课题做了详细的采集数据和深层次的调研与分析，包括课题的疑难点、可实施性以及整改方案都是经过深思熟虑后得出来的。许多参赛团队都采用小品的表演方式惟妙惟肖地突出了主题并使得它们更加生动形象。裁判对于小选手的表现都给予了高度赞扬和鼓励，并希望有朝一日能真正用于我们的日常生活中。

虽然比赛总有胜负，但是我相信此次参赛的农民工学校的小学手们在比赛整个过程中都已享受到了其中的乐趣和精神。一次又一次的试验，攻破一道又一道的技术难关；一批批的调研，获取新知识的同时又经历了社会的考验和磨练；课余时间的表演彩排，不仅增进了彼此的友谊又学会了宽容和谦让的团队合作精神。我相信，他们会有一个灿烂的明天；未来畅通便利的交通将指日可待。

戴尔创我成功之道-安居客与戴尔再度奏起的崭新乐章

梁伟平，安居客创始人兼CEO — Tue, 17 Aug 2010 14:49:00 +0800

2010年对我个人和公司而言绝对是格外有意义的一年，首先，我很荣幸的成为了戴尔“创我成功之道”的企业英雄，我的公司也成为该营销活动的第一家PC端互联网企业。初次与戴尔合作，回首已是2008年的事。

2006年，我还是互联网的门外汉，从事过不同的行业。直到那一年我决定排除众议，坚持采用收费商业模式，成立房地产网站，这对于一家名不见经传的网站来说，简直是自我毁灭。不过，只用两年半的时间，我们的网站就在艾瑞咨询公司提供的国内专业找房网站中名列第一，并且当时还以火箭般的速度迅速发展。这个事实也再次证明了当初的执著，成就了今天众人所知的--安居客。

安居客告诉您不可不知的房地产行业趋势

中国的房地产市场是瞬息万变的，国家调控政策相对将持续影响房地产市场和引起各方的关注。我们就针对4月份出台的调控政策实际效果分析，预计下半年楼市调控政策是很难转向，尤其在一线城市房价出现松动并开始下探。如果此时政策转向，房价将不可避免地呈现报复性反弹，这将使国家前期的调控前功尽弃，重新陷入房价越调越高的趋势。再者，成交量持续下滑，到一定程度后将出现小幅反弹，房价将有机会继续下探并持续步入稳定阶段。最后，经过几番大起大落之后，中国房地产市场将逐步步入稳定发展阶段，随着市场机制和相关法律法规的不断完善，投机投资者将难以在房地产市场中短期获利，未来，我们预期投机投资者数量将减少，市场将变得日臻成熟。

安居客不安于现状，迎接未来的全面挑战

2009年我们制定了品牌战略，隔年3月，正式宣布全面启动该战略，将旗下业务拆分为安居客、好租网和爱房网三大品牌。就技术层面而言，新增新房和租房的栏目很简单，但从品牌角度分析，就不是那么一回事了。毕竟，“安居客”本身的招牌在二手房房产网站领域的抢眼表现，使得我们专做二手房房产网站的品牌形象已在消费者心中根深蒂固。然而，如何维护和持续扩张这三年多来安居客积累的品牌资产同时，为全新的好租网和爱房网打开市场并提高知名度，成了安居客当下的首要任务。

另外，在整个中国的房产网站行业内，至今就从来没有哪一家企业能将二手房、新房、租房等业务分别成立不同的品牌运行，我们没有成功的先例可以参照和评估，以至于除了内部管理的挑战，安居客的技术和运营模式也正在被一些同行效仿。而未来，我们也推断各大房产经纪公司的网站有可能成为安居客的竞争对手。

遇见了戴尔，安居客准备大步迈入成功之道

随着集团的迅速发展，今年 2010 年，安居客、好租网和爱房网三家网站的日均流量早已突破了千万级，员工人数方面也在持续扩张。面对大量图片和房源信息数据的存储问题，以及数据库对空间和速度的苛刻要求等等，这些繁重的 IT 资产管理和维护等日常工作，让我们谨慎的思考到，作为一家互联网的领先者，业务高速发展的找房平台，信息技术的提供和支援是绝对不能有丝毫闪失的。

回想起早在 2008 年安居客的管理和技术团队就做出初步的决策，选用一家供应商来提供信息技术设备和服务，为我们的主营业务保驾护航，而戴尔就是安居客的选择。

如今一路走来，伴随我们的业务增长和公司扩大，戴尔的产品和服务价值是不可或缺的主要因素。目前集团内共有 200 台服务器，400台个人电脑，每日稳定和正常的运转，为我们的业务打下扎实的基础。根据权威的第三方网站前端性能统计分析工具Yslow显示，安居客相比行业前五的网站中，安居客的前端性能最优，用户打开页面的速度也是最快的；另一方面目前我们安居客二手房的相关数据量和图片量在行业内是最大的，数据量达到近千个G，图片量近百个T，这些都要归功于信息技术设备的可靠性，而戴尔因此成为我们最信赖的产品和服务保证。未来，我们将继续携手戴尔在存储和办公室自动化等领域向上提升，在信息技术上，为安居客做好再次腾飞的完全准备，大举迈向下一阶段的成功之道。

戴尔青少年互联创未来FLL机器人挑战赛

杨永良，业务系统经理 — Mon, 16 Aug 2010 15:24:00 +0800

2010年7月30日下午，“戴尔青少年互联创未来夏令营”活动的重头戏【希望工程FLL机器人挑战赛】在上海闵行区梅陇镇新都会广场激烈上演，而我们戴尔的30多位志愿者则共同见证了这场精彩难忘的比赛。

这是一次规模比较宏大的赛事，来自北京、天津、大连、成都、厦门及香港等城市的共10个学校20个参赛队伍的100多名选手经过一下午的比赛最终决出场地总冠军、团队合作总冠军等多个奖项。

其中让我们记忆最为深刻的是来自上海浦东的昌林农民工子弟学校的孩子们，他们的团结友爱、真诚友善以及他们制作的机器人“蝎子”都给我留下非常深刻的印象。

作为本次活动戴尔志愿者“业余”摄影师的我，在比赛开始前逐一浏览各参赛队的准备情况。小选手们在我刚刚走近他们展台的时候就非常热情地欢迎我的到来，并且很诚恳地邀请我观摩他们的展示作品——机器人“蝎子”。他们仔细地介绍了这只“蝎子”的特征，包括设计思想、外观等，并且重点强调这只“蝎子”最独特的地方——它的攻击武器“毒针”尾巴。别小看这个细细长长的尾巴，孩子们可是下了大功夫对它进行设计。这只尾巴的最前端装置有超声波探测头，通过线缆将采集到前方的物体位置传送回中心处理器，再经过编程控制以迅雷不及掩耳之势对眼前的目标进行攻击。为了减少对被攻击物体的伤害，他们在“蝎子”尾巴最末端装上了橡皮圈作为缓冲，真是很人性化的设计。

经过一下午的激烈角逐，各项比赛最终尘埃落定，虽然昌林小学的总成绩不是最高的但是通过这次活动这些小孩子们所展示出来的团结、聪明才智还是让我对他们的未来充满信心。

祝他们学业有成并祝愿他们在将来的人生道路上一帆风顺！

（上海浦东昌林小学参赛队员）

（上海浦东昌林小学的机器人——“蝎子”）

（上海浦东昌林小学简介）

（参加本次活动的戴尔公司志愿者合影）

利用网站拓展业务 —— 中小企业网站建设小贴士

迈克尔.巴克,戴尔全球中小企业在线业务部总监 — Thu, 12 Aug 2010 15:55:00 +0800

回想一下，在您上一次决定换换口味，打算尝试一家新餐馆时，您是从电话薄中去找还是上网去查？您可能是在订餐小秘书网上浏览一些餐馆的评论和评级，或使用搜素引擎直接查找您所在地区的餐馆，并访问了一些网站去看看菜单。任何一家没有上网的餐厅绝对不会出现在您的考虑名单中。

目前，有将近 70% 的美国家庭使用互联网，越来越多的业务都在网上展开。研究显示，在未来不到十年的时间，拥有一个网站将像拥有一个黄页列表一样普通。打造一个成功的网上形象从业务开发和促进销售两方面都是您未来成功的金钥匙。

随着全球网络化程度越来越高，企业上网已不仅仅是销售产品和服务。在戴尔，50% 以上业务都是来自网络。作为网络空间的先驱，我们了解客户不断发展的需求与期望。戴尔目前正在推出新一代 Dell.com.cn 网站，以提供更加轻松的浏览和采购体验。届时，产品图片和描述信息将更加实用，导航操作更加简化，同时客户评级、聚焦和论坛等功能将支持用户利用群体智慧作出明智的采购决定。

我们的目标是创建一个令人愉悦的网络空间，帮助客户轻松找到合适的技术解决方案。在戴尔新网站的开发过程中，我们遵循了一些设计原则，这些原则可能会对其它业务网站的建设有所帮助。

1. 以方便的导航确保网站易用性：如果您想通过网站来推动销售，那么您站点的导航界面必须简单易用。如果一位客户想要购买产品，但是却无法快速、轻松地找到所需要的信息，那么没有什么会比这更加令人沮丧的了。

一旦您建立了一个在视觉上吸引人的网站，请在关注推动交易达成的同时确保该网站的稳定性、功能性以及易于查找信息。Yola.com 和 Wetpaint 网站可帮助您创建一个免费的网站并针对业务和社区建设提供指南。

2. 以客户为中心：在大多数情况下，访问您网站的客户希望这个网站能够解决他们的某一具体问题。您的网站上的内容需要侧重于您的产品和服务所带来的直接益处，因为如果您没有立即抓住客户的注意力，那么他们便会转移到那些能够做到这一点的竞争对手的网站。想象并演示您的解决方案如何帮助客户解决他们的问题或促进他们的成长。

如果您无法确定您的网站是否能够满足客户的需求，那么为什么不直接问他们呢？一个简单的、基于网页的调查或在线论坛就是极佳的这类信息收集方法。此外，您还可以推出一个专门听取客户优秀主意的网站（Salesforce.com 有一个不错的点子平台）。基于我们客户提出的 3条主意，我们推出了针对快速发货的快车道（ FastTrack）计划，在 24 小时内将受欢迎的预配置系统直接发送给客户。

3. 不仅仅出售产品 —— 交付解决方案：为了最大限度地提高您网站的有效性，思考一下您的客户想在网站上看到什么。如果您出售商品，不要仅仅展示产品和性能，您还需演示这些产品可如何应用于客户的生活情境中。

Harley Davidson 公司在这方面就做得很好。通过对使用其产品的客户进行全面观察，他们的网站提供了一种激情、参与以及社区化的使用体验。通过提供教学课程（教访问者如何骑车）、互动式驾驶规划工具（ride planner）以及其它更多东西，该网站本身即成为一种具有持久影响力的体验。

4. 利用群体智慧：利用社区来强化和推荐您的品牌。当客户计划购买产品时，同事提供的正面体验和建议具有不容忽视的重要价值。借助综合的评分与评论，就像我们产品页面上的那种，客户可轻松分享体验并从其他人那里了解到产品信息。

没有花大把钱作广告，许多小企业通过从博客、Twitter和其它网络媒体上得到的正面评论，而取得了成功。如果您没有足够的人手去创建并维护您网站的评论平台，您可以整合其它网站上的意见。.

5. 个性化的购物体验：通过积极地客户互动，将您的业务与竞争对手区分开来。一个具有个性化选择的网站可帮助构建客户忠诚度，吸引粉丝并创造免费的品牌宣传员。Zazzle 和 Threadless 公司便可出售您自己设计的个性化产品，例如 T 恤。

6. 打造品牌：通过丰富的图像和内容来展示您的业务内涵，提升品牌关注度。一个漂亮的网站可提高您的公司在客户心目中的信誉度。

为了创建一个美观的网站，聘请专业的网页设计师是有帮助的。由于这些设计师的人力成本较为昂贵，因此您需要做点功课，找到一个在搜索引擎优化 (SEO)方面有成功经验的网页设计师。拥有一个SEO 友好并吸引人的网站对您的业务来说很有价值，因为高搜索引擎排名将会使更多的访问者浏览您的网站 —— 进而可以促进销售。

7. 摒弃传统，融入创新：改善您网站客户体验的一个方法是不断创新并走在网络及行业趋势的前面。与大型企业相比，当谈到创新时，小型企业具有许多优势，因为其规模使得他们更易于快速地尝试新的方法。

针对小型企业提出的这 7 条小贴士同样也是我们建立戴尔新网站的指导原则。随着互联网日益发展壮大，没有业务上网的公司其发展空间将会越来越小，您的公司没有任何理由不建立网上业务。引用市场营销大师 Seth Godin的一句话：“不再是预算的问题，不再是工具的问题，而是决心的问题。”

打造您的在线业务，开启网络社区时代

迈克尔.巴克,戴尔全球中小企业在线业务部总监 — Tue, 10 Aug 2010 16:27:00 +0800

根据 Google 旗下的 AdPlanner 发布的统计数据显示，Facebook 的网站访问量排名第一 —— 超过了测量到的所有Web 流量的35%。Twitter 排名18，Flickr 排名31，LinkedIn 以17 亿的浏览量位居 56。这些数据对企业所有者来说意味着什么？每天，若您不与客户和同侪进行在线交流，您公司的发展潜力必会受到限制。

新媒体在不断改变着人们获得和分享信息的方式，并以一种令人兴奋的崭新方式将人们连接起来。社交媒体大师 Brian Solis说过：“曾经分散的客户群目前已在线联合起来，形成了一个集中的关联市场，促进企业和潜在客户之间连接桥梁的建立，并最终在此过程中创造出新的机遇。”

借助社交媒体，即使是最小的企业也有望成为焦点。通过参加在线网络和社区活动，企业家和企业主可在现有和潜在利益相关方中显著扩大知名度。即便对于戴尔这样规模的公司，社交媒体也可提供一个独特的机会，去接触到那些通常没有预算去覆盖的目标客户。对于中小型企业而言，考虑到社交媒体活动的成功，您完全可以用它替代传统的营销手段。

举例来说，Wiggly Wigglers（一家英国乡村自然园艺邮购公司）便使用社交媒体与其全球客户进行联系，因为该公司仅有一个厂址。通过社交媒体，该公司：

· 将全球客户人数增加到超过 120,000 名并将产品交付到欧洲各地。

· 当转向社交媒体后，广告预算相比使用传统广告时削减达80%。

· 目前在 Facebook 和Twitter上分别拥有超过 2500 名和2300 名追随者，并通过这两个网站销售易腐货物。

· 举办“Wiggly 沙发”每周播客，每周听众达数千名。《旧金山纪事报》的读者把它评选为“最受欢迎的园艺播客”

· 在 Facebook 页面上组织 Wiki 点子讨论，根据专家和客户的意见打造自己的产品线。

马里兰大学史密斯商学院和网络解决方案公司最近公布了第三波小企业成功指数 (SBSI)，其中发现有将近 1/5 的小企业所有者都在业务经营中积极利用社交媒体。在接受调查的企业当中，有 61% 的企业在不断加大对社交媒体应用的投资，这些企业使用 Facebook、LinkedIn 和 Twitter 等社交媒体寻求并吸引新客户。

有许多不错的在线工具可帮助企业所有者彼此联系以及与客户联系。针对上月在上海举办的戴尔女性企业家峰会，戴尔为与会者推出了 LinkedIn论坛用以相互联络交流。在此次会议上，我很荣幸地主持了一个在线平台的圆桌论坛，下面是我同与会者分享的一些观点（其中一些是我从论坛成员那里学到的）

女性主导社交空间。女性在培养人际关系这一方面有着与生俱来的优势，她们利用社交媒体来放大声音、了解品牌并节约时间。在美国，女性决定了85%的消费采购，社交网络和在线社区成为联系这些潜在客户的最佳场所。但是，您需要实话实说，向她们讲解为什么您的产品和服务能够简化其生活，而不是拿些花里胡哨的东西去忽悠她们。

· 社交战略？首先了解业务目标，倾听消费者心声，然后衡量。营销目标通常涉及通过确定最佳的接触场所和讯息与目标受众相关联。对于社交媒体而言，一切均建立在信任的基础上，您需要通过站在客户角度的倾听和参与来获得信任。消费者并不仅仅是因为有趣才参与您在社交媒体平台上的业务活动的。最后，确保您对社交平台上的分析方法和人群统计有所了解。只有今天能够衡量，您在未来才能对其施加影响，使社交媒体平台成为您整体营销组合中更大的元素。

· 手机使得社交媒体的传递速度更快。因此，您也必须对更快速的反馈做好准备。手机是人们与同侪和品牌厂商最个性化和最即时的互动方式，因为手机随身携带。随着全球各地越来越多的人用移动设备进行社交交流，社交网络的另一个搜索平台得以创建。许多公司和业务网络对社交站点进行了屏蔽，因此人们可利用移动手机设备访问 Facebook 和 Twitter 以及其他社交网站。

社交媒体是‘egotocracy’（自我统治）。（感谢 @cshipley 提供的术语）同线上客户做生意与同线下客户做生意非常相似。其实就是与人打交道。如同向一个块头比您大两倍的人挑起斗争不是明智之举一样，您必须明智地挑选您的网络媒体对手。在社交媒体中许多人都想要获得短暂出名，并以攻击您的品牌作为搏上位的手段。如果您看到有机会证明有人在胡说八道，一定不要错过。

营销是新的融资。不要让任何人告诉您社交媒体无法衡量，因此您不能使用这一平台。关键是让它与您的目标保持一致，并找到正确的衡量方法。如果您将传统的营销工具和战略与社交媒体的营销工具和战略进行基准比较，与传统营销工具相比，大部分社交工具为您带来的投资回报率更大。

如欲更多了解演讲者和参与者有关此次座谈的想法，请点击 LinkedIn 网社交媒体在打造公司业务和品牌思路中扮演的角色加入到最新的LinkedIn 上的 Dell Business Solutions Exchange 以掌握最新趋势并参与讨论。

烈日、汗水和喜悦

郑智伟,软件测试工程师 — Fri, 06 Aug 2010 16:41:00 +0800

——记录FLL大赛中的戴尔志愿者

7月30日是周末、月底、Q-end，这几个词叠加在一起是令许多戴尔员工感到无比幸福愉悦的事情。我们一行三十几名戴尔员工志愿者来到上海梅隆镇的乐高教育中心，和来自青基会的志愿者们一起协助组织FLL机器人大赛活动。

先简单介绍下FLL机器人大赛。FLL全称是FIRST LEGO League（网址：http://www.firstlegoleague.org/Default.aspx），其中FIRST是一个组织的缩写，由发明家Dean Kamen（发明了Segway赛格威两轮电动代步车）创建；LEGO就是乐高了。FLL就是这两家合办的一个机器人比赛，针对9~16岁的青少年，使用乐高的机器人组件编程完成一些任务的比赛。

比赛是下午3点开始，不过我们志愿者为了熟悉场地和为各自的工作做准备，中午1点前就来到了比赛地点。一到达我们就傻眼了：场地赛竟然是在室外的！天啊，上海这个时候可是热得不得了啊！安排在场地赛工作的志愿者可惨了，心里面一定在骂主办方为什么没安排在室内……虽然面露难色，但是真正开始干活的时候大家都十分投入，完全不顾头顶的烈日了。在场地赛当志愿者的可能是最辛苦的志愿者了，向他们致敬！

除了场地赛，比赛还有技术答辩和课题答辩阶段。负责这两部分的志愿者就比场地赛的舒服一些了，在室内吹空调呢。不过他们的任务也不轻松。刚接到比赛的时间安排，志愿者Sam就发现了问题。经过小组的一番讨论，他们很快推断比赛会出现排队等候过长和时间冲突等问题。然后就在一起想办法避免和解决。发现问题、改进流程、解决问题，戴尔的工作风格在他们身上表露无遗。

还有几位志愿者从比赛还没开始就在一个“隐蔽”的地方忙开了，他们在做什么呢？他们在“分赃”，嘿嘿！这次活动奖品可丰富了，全部放在一起堆得像几座小山。为了在最后颁奖的时候能准确迅速地把奖品拿上台，我们的志愿者们要把它们先分门别类整理放好，而且还要做好保卫工作。可是这么多奖品，别说分类整理了，就单单搬运到主席台边都要费好多工夫，为了确保不出错，还要一遍一遍地清点，几位志愿者一直忙到比赛结束，真是敬业啊！

最后，还有一群志愿者是在负责统计分数和填写奖状的。在统计分数的时候，我们的志愿者发挥技术优势，用Excel做了一个智能的分数表，不但能马上按公式统计出总分，还能用不同颜色显示各项单项最佳成绩，比赛结果一目了然，真方便！负责写奖状的志愿者们虽然前面不忙，但是到了所有比赛成绩出来的时候，他们就忙开了：上百张奖状要在最短时间内准确无误地写好名字，任务相当繁重。

一个下午的活动，有烈日，有汗水，更有无尽的喜悦。作为这次活动的志愿者，我认识了不少同事，结交了新的朋友，留下了美好的回忆。谨以此文献给在活动中默默无闻作出贡献的志愿者们！

(←_← 本人摄像中……